Kebijakan & Ketentuan

Kebijakan Privasi

BondingTime.id ("kami") dikelola oleh PT. Inovasi Anak Gemilang. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan lewat layanan BondingTime.id (termasuk KMS Digital, Cek Perkembangan, dan fitur terkait), untuk apa data itu dipakai, dan hak Anda sebagai pengguna.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mendaftar dan menggunakan layanan kami, kami dapat mengumpulkan:

• Data akun: nama, alamat email, nomor WhatsApp, kota domisili, kata sandi (tersimpan terenkripsi) — atau data profil dasar dari Google apabila Anda mendaftar/masuk lewat Google Login.
• Data anak yang Anda daftarkan: nama, tanggal lahir, jenis kelamin, dan avatar ilustrasi yang dipilih.
• Data kesehatan & tumbuh kembang anak: berat badan, panjang/tinggi badan beserta tanggal pengukuran (KMS Digital), hasil ceklis perkembangan berdasarkan Denver II (fitur Cek Perkembangan), serta catatan status imunisasi.
• Data teknis dasar (alamat IP, jenis perangkat/browser) untuk keperluan keamanan dan perbaikan layanan.

Data anak di atas diinput dan dikelola oleh Anda sebagai orang tua/wali yang merupakan pemegang akun terdaftar — anak tidak membuat akun sendiri di BondingTime.id.

2. Untuk Apa Data Digunakan

• Menyediakan & menjalankan fitur layanan (grafik kurva pertumbuhan, laporan PDF, ceklis perkembangan, pengingat imunisasi).
• Personalisasi tampilan (mis. avatar anak, nama panggilan pada laporan).
• Menghubungi Anda terkait akun atau layanan (email/WhatsApp), termasuk informasi program belajar bila Anda memilih untuk mengikutinya.
• Menjaga keamanan akun & mencegah penyalahgunaan layanan.

Kami tidak menjual data pribadi atau data anak Anda kepada pihak ketiga mana pun.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Data Anda hanya dibagikan ke pihak ketiga sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan, misalnya:

• Google, apabila Anda memilih login/daftar lewat Google (tunduk pada kebijakan privasi Google).
• Penyedia layanan pembayaran, apabila Anda melakukan transaksi pembelian program/kelas berbayar.
• Penyedia layanan hosting/infrastruktur teknis yang menyimpan data atas nama kami, dengan kewajiban menjaga kerahasiaannya.

4. Keamanan & Penyimpanan Data

Kami menyimpan data Anda di server yang kami kelola dengan langkah-langkah keamanan yang wajar (enkripsi kata sandi, akses terbatas). Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko — kami mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda sendiri.

5. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Melihat & mengubah data akun serta data anak Anda kapan saja lewat halaman "Data Anak"/"Profil".
• Meminta salinan data yang kami simpan tentang Anda.
• Menghapus akun Anda beserta data terkait lewat fitur hapus akun yang tersedia di aplikasi, atau dengan menghubungi kami.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun dihapus, data pribadi & data anak akan dihapus dari sistem kami sesuai proses hapus akun yang berlaku, kecuali data yang wajib kami simpan lebih lama untuk kepatuhan hukum (misalnya catatan transaksi).

7. Hubungi Kami

Pertanyaan seputar privasi data Anda dapat disampaikan lewat WhatsApp +62 821-9997-6547 atau ke alamat kantor kami di Gedung Wirausaha Lt. 1 Unit 104, Jalan HR Rasuna Said Kav. C5.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui aplikasi atau email terdaftar Anda.

Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan BondingTime.id, Anda menyetujui syarat & ketentuan berikut.

1. Tentang Layanan

BondingTime.id adalah platform bantu-pantau tumbuh kembang anak usia 0-5 tahun, mencakup KMS Digital (kurva pertumbuhan berdasarkan standar WHO Child Growth Standards), Cek Perkembangan (ceklis berbasis Denver II), informasi jadwal imunisasi, dan materi belajar/program yang disusun bersama tenaga ahli.

2. Akun Pengguna

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi & aktivitas yang terjadi di akun Anda.
• Data yang Anda masukkan (termasuk data anak) harus akurat sejauh pengetahuan Anda.
• Satu akun ditujukan untuk digunakan oleh 1 orang tua/wali yang sah dari anak yang didaftarkan.

3. Konten & Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi belajar, video, worksheet, ilustrasi, dan konten lain di BondingTime.id adalah milik PT. Inovasi Anak Gemilang atau pemberi lisensinya, dilindungi hak cipta. Anda tidak diperkenankan menyalin, mendistribusikan ulang, atau menjual kembali konten kami tanpa izin tertulis.

4. Pembelian Program/Kelas Berbayar

Sebagian materi (mis. paket belajar, kelas) dapat berbayar dan diakses melalui platform pembelajaran terkait. Ketentuan transaksi (harga, metode pembayaran, akses) mengikuti halaman pembelian program yang bersangkutan pada saat transaksi dilakukan. Lihat juga Kebijakan Pengembalian Dana di bawah.

5. Larangan Penyalahgunaan

Anda dilarang menggunakan layanan kami untuk tujuan melanggar hukum, mengunggah konten yang menyesatkan/berbahaya, atau mencoba mengakses sistem kami secara tidak sah.

6. Batasan Tanggung Jawab

Kami berupaya menjaga layanan tetap akurat dan tersedia, namun tidak menjamin layanan bebas dari gangguan atau kesalahan. Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan ini.

7. Perubahan Layanan & Ketentuan

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan sebagian fitur layanan, serta memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda atas ketentuan yang diperbarui.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan ini berlaku untuk pembelian program/kelas berbayar melalui BondingTime.id maupun platform pembelajaran resmi yang terhubung dengannya.

1. Syarat Pengajuan Pengembalian Dana

• Pengajuan dapat dilakukan maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi berhasil.
• Materi/kelas yang dibeli belum diakses secara signifikan (mis. belum menyelesaikan sebagian besar modul).
• Transaksi terbukti berasal dari kesalahan sistem/pembayaran ganda, atau pembatalan yang disetujui oleh tim kami.

2. Kondisi yang Tidak Dapat Dikembalikan

• Konten/kelas yang sudah diakses secara penuh atau sebagian besar.
• Kupon/diskon yang sudah digunakan tidak dapat dikembalikan dalam bentuk tunai.
• Pengajuan yang diajukan melewati batas waktu 7 hari di atas.

3. Cara Mengajukan

Hubungi kami melalui WhatsApp +62 821-9997-6547 dengan menyertakan bukti transaksi dan alasan pengajuan. Tim kami akan meninjau & memberikan keputusan dalam waktu maksimal 7 hari kerja.

4. Proses Pengembalian Dana

Apabila disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asal dalam waktu 7-14 hari kerja, tergantung kebijakan penyedia layanan pembayaran yang digunakan.